Politique de Remboursement et de Retours – ActionMaternite.ca
Date de la dernière mise à jour : 28 juillet 2023
Livres numériques et autres produits numériques
- Aucun échange, crédit ou remboursement n’est possible une fois que la vente d’un produit numérique est confirmée. En effet, il nous est impossible d’annuler une commande à partir du moment où vous recevez le lien de téléchargement qui vous donne accès au produit que vous avez acheté. Par ailleurs, Action Maternité n’est pas responsable des problèmes de compatibilité entre un produit numérique et un appareil électronique, sauf si la description du produit affichée est inexacte.
- Retours : a. En raison de la nature des produits numériques, nous n’acceptons pas les retours des articles téléchargés. Cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez nous contacter à joelle@actionmaternite.ca, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
- Support Client : a. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide concernant votre achat, notre équipe de support client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter à joelle@actionmaternite.ca, et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
- Exigences du Produit : a. Pour accéder et utiliser nos produits numériques, vous aurez besoin d’un appareil compatible et d’une connexion Internet. b. Veuillez vous assurer d’avoir lu la description du produit et les exigences système avant de faire un achat.
- Informations de Contact : a. Si vous avez besoin de nous contacter pour quelque raison que ce soit concernant votre achat, vous pouvez nous joindre à l’adresse et à l’e-mail suivants : Action Maternité 93, St-Pierre, Ste-Thérèse, J7E 5C8, Qc, Canada E-mail : joelle@actionmaternite.ca
En achetant un produit numérique sur ActionMaternite.ca, vous acceptez les termes énoncés dans cette Politique de Remboursement et de Retours. Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous nous efforçons de vous offrir une expérience équitable et conviviale pour tous nos clients. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
ENGLISH
Refunds and Returns Policy – ActionMaternite.ca
Date of Last Update: July 28, 2023
Digital Books and Other Digital Products
- No exchanges, credits, or refunds are possible once the sale of a digital product is confirmed. Once you receive the download link that grants you access to the purchased product, we cannot cancel the order. Additionally, Action Maternité is not responsible for compatibility issues between a digital product and an electronic device, unless the displayed product description is inaccurate.
- Returns: a. Due to the nature of digital products, we do not accept returns for downloaded items. However, if you encounter any issues with your purchase, please contact us at joelle@actionmaternite.ca, and we will do our best to assist you.
- Customer Support: a. If you have any questions or need assistance regarding your purchase, our customer support team is here to help. You can contact us at joelle@actionmaternite.ca, and we will respond within 1-2 business days.
- Product Requirements: a. To access and use our digital products, you will need a compatible device and an internet connection. b. Please ensure that you have read the product description and system requirements before making a purchase.
- Contact Information: a. If you need to contact us for any reason related to your purchase, you can reach us at the following address and email: Action Maternité 93, St-Pierre, Ste-Thérèse, J7E 5C8, Qc, Canada Email: joelle@actionmaternite.ca
By purchasing a digital product from ActionMaternite.ca, you agree to the terms outlined in this Refunds and Returns Policy. We value your satisfaction and aim to provide a fair and user-friendly experience for all our customers. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact our customer support team.
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